1通过Kies软件工具栏连接问题诊断重新安装USB驱动尝试2检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件3连接时请将杀毒软件防火墙关闭建议您使用Windows7操作系统4更换USB；6断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接若通过以上方法依然不能连接。
若手机无法连接Kies或连接失败，建议1检查Kies软件版本是否适用于手机电脑操作系统，根据链接中提示下载适用的版本部分机器不支持连接KiesKies3软件2下滑屏幕顶帘选择“媒体设备MTP”3通过Kies软件工具栏解决；若手机连接Kies后提示没有驱动程序，可能是电脑中的手机驱动软件故障导致，建议1重新安装驱动程序Kies工具解决连接故障开始重装设备驱动程序2若无效，请卸载已安装的Kies软件，登录三星官网重新下载安装对应Kie。
打开“设置”中“无线和网络”，找到“Kies连接模式”项，点击“更改USB连接模式”，然后连接USB数据线，千万不要点“取消”，就可以了。
kies连接设备失败
您好根据您描述的情况，建议您1检查手机是否关闭了usb调试功能，将手机与电脑断开，手机设定更多开发者选项usb调试取消打钩初次使用需要手机设定更多关于设备内部版本号点击7次激活usb调试2如果依然不能连。
根据您的描述，建议您如下尝试1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接具体下载地址请您访问usefulsoftwareKIESJSP如果手机系统版本为43及以上版本，下载。
usefulsoftwareKIESJSP 下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件二取消USB调试的对钩设定开发者选项USB调试三用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何。
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件2设置开发者选项USB调试关闭3断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击“解决连接故障。
您好如果您使用的是三星安卓智能手机，建议您1断开手机与电脑连接，查看手机的usb调试功能是否关闭，关闭后重新连接尝试2查看kies驱动是否安装成功，重新安装尝试3如果依然不能正常连接，建议您检查电脑系统是否兼容。
2重新开关下电脑3请检查电脑是否已经联网4安装Kies时电脑必须联网安装时需要下载插件注安装时断开手机和电脑连接5更换其它电脑尝试或重新安装下电脑系统尝试 如需帮助，请访问。
三星kies连接的设备被锁住
1、若连接Kies软件失败，建议1检查Kies软件版本是否适用于手机操作系统2通过Kies软件工具栏解决连接故障重装设备驱动程序重新安装USB驱动尝试3检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载。
2、您好您操作1，检查手机中的USB调试是否关闭操作设定开发者选项USB调试关闭将手机中蓝牙WLAN关闭，将手机与电脑分别重启2，如果手机依然无法连接Kies，建议检查USB驱动是否安装正确，请您把手机和电脑断开。
3、如果使用KIES连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面1手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试4有可能跟电脑系统兼容程序有。
4、1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件2断开设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试3更换电脑USB。
5、无法连接Kies软件，可能是手机版本与现有的kies软件版本不匹配导致建议您登录以下网站下载适用的Kies版本重新连接尝试usefulsoftwareKIES 若依然无法连接Kies，请您输入“手机无法连接。
6、如果使用KIES连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面1手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式 2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口 3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试4有可能跟电脑系统兼容程。
7、尊敬的三星用户您好根据您的描述，三星A5系列手机连接电脑您可按照以下操作1电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问usefulsoftwareKIESJSP2安装完成。
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