1、接收不到短信或验证码有以下原因1可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息2删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素3排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的。
2、冻结号，限制登录是腾讯出台的一种号码保护措施只有当你的号频繁的异地登录或者受到其他用户举报的时候，你的才会等冻结工具原料 能上网的电脑一台方法步骤 1 点击中间的链接，出现如下页面 2 输入；改密解除用密保工具修改密码解除冻结，如密保不可用，您可以进入安全中心官网，选择找回密码填写资料进行身份验证，验证成功可以重置密码，恢复帐号使用申诉解除检测帐号安全隐患较严重，请提交帐号“资料身份验证”。
3、解除冻结”2输入自己的帐号和验证码后点击下一步3选择“验证密保找回密码”，在下拉单中选择需要解除冻结的验证方式验即可4成功后输入新的密码，最后用新的密码登录，被冻结了怎么解冻就解决了；等个把小时，退出程序，重新进入，一般情况就可以，要是还不行就只能走特殊渠道解决问题了。
4、登陆时发现自己的账号被冻结了我们点击提示出来的地址打开会提示让输入要解冻的Q号码填写后，会出现，举报的信息点击解冻后会出现选择解冻的方式 输入账号和验证码选择回答问题解冻还是选择手机短信解冻，请根据自己。
5、您好您咨询的问题“解除冻结”您可以尝试以下操作1打开安全中心2输入冻结的号，点击登陆，然后上面会提示你的号已被冻结，点 点击这里 解除3点击后会出现一个窗口安全中心账号解冻，按照步骤就OK了。
admin
