尊敬的三星用户您好若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您1把手机关机重启路由器复位，然后重新连接无线网络2请确认路由器的传输带宽支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz。
可以使用三星Kies软件升级kies软件下载可通过登陆三星官网点击右上角放大镜搜索栏输入KIES关键字再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中。
您好根据您的描述手机更换屏幕等配件和维修方法都是有三星服务中心工程师操作的，通过网络没有视频提供请您联系当地三星服务中心由工程师更换维修原厂配件使用即可，不建议用户自行购买非官方配件后安装，以免安装过程中出现。
三星GTS5831i手机双清解锁方法1手机彻底断电关机2关机状态下，按住音量向上+HOME键+电源键，进入recovery3左侧音量键上下移动选项，HOME键或者电源键选定4选择wipe datafactory。
1手机进入应 用程序开发打开USB调试2下载线刷rom包3下载刷机工 具包odin后解压4关机，然后同时按住下音量 下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，出现英文界面按音量上键，进入界面为绿色 机器人，此为。
您好s5831i手机内存显示150mb左右，ram显示290mb左右，是一款内存相对较小的中低端手机欢迎您访问三星数字服务平台。
首先把手机屏幕维修好，然后通过恢复出厂设置看下是否成功，如果不成功，可以直接拿维修点重新装手机系统或者升级。
建议您1检查视频格式是否为手机所支持的格式2更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试3通过手机拍摄一段视频后能否播放若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试可能是视频源文件损坏。
重装，换个旧版本试试。
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