1、方法1在手机待机页面下，点击应用程序2滑动手机屏幕，点击设定3点击设备4点击显示5向上滑动手机屏幕，将显示电池电量百分比打钩；2如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试3备份手机数据电话簿短信图片等，将手机恢复出厂设置 若问题依然存在，建议您携带上购机三包凭证，将手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测；建议尝试以下操作1更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试3将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机若是依然无法开机。
2、您好通过您的描述，此种情况，建议您1重新开关机后尝试2备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等，恢复出厂设置进入手机设定私人恢复出厂设定或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理服务；1重启手机2插入耳机尝试是否正常3若在通话时听筒声音异常，有可能是信号不稳定更换位置尝试若问题依然存在，请您携带购机发票包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测三星服务中心地址信息客服。
3、可能和网络稳定性服务器有关5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考；尊敬的三星用户您好根据您的描述，建议您进行以下操作1重启一下手机，看是否是信号问题2待机画面点击应用程序设定更多设置移动网络网络模式选择仅GSM3更换其他的SIM卡尝试4建议您拨打运营商客服电话，核对下您；quot媒体设备MTPquotquot3开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可3送到三星服务中心升级携带购机发票包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级；您好，感谢您选择三星产品根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作1关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试 2清理电池及手机电池的接触点 3将数据线连接电脑试试充电 4换更换数据线试试 5换电池 若问题依然存在；尊敬的三星用户您好根据您的描述，若您想要了解三星I699i机器的配置参数，请参考以下介绍1CPU处理器采用1GHz单核处理器2内存ROM总内存约为4GB，可用内存约227GBRAM总内存约为512MB3外置存储卡最；尊敬的三星用户您好根据您的描述，您可以尝试以下操作1检查手机是否处于无声模式2待机画面调整音量上键，调整铃声音量此操作也可退出只震动模式3播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音说明扬声器并未损坏4备份。
4、区别很大的先说I779双网双待，1G的CPU，768的RAM，500万的像素，两块1650毫安的原装三星电池，线充座充都有，机身自带就有4G的内存空间，是双网双待中性价比非常高的一款手机，当然，如果您只用电信卡就OK，那么放；如需手动调整手机时间日期，建议按以下步骤操作1设定日期和时间自动设置日期和时间滑动关闭或取消勾选2进入设置时间设置日期 ，手动调整时间和日期即可注部分电信手机如使用CDMA卡，日期时区和时间是网络；尊敬的三星用户您好根据您的描述，建议1请卸载近期安装的第三方软件后尝试2备份好手机数据电话簿短信息多媒体文件等，将手机恢复出厂设定尝试若上述操作后问题仍未解决，请将手机送至就近的三星服务中心；电信版三星i699手机内视频删除方法如下解锁手机进入桌面状态点击菜单键，找到文件管理选项，点击进入在文件管理应用中找到要删除的视频文件选中后，下面会出现操作菜单，点击删除，进一步确认即可完成删除；您好根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您1将手机连接原装直充充电器充电一段时间后尝试2若电量充足依然出现自动关机的情况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关3请备份数据。
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