如你说的是三星GALAXY Trend DuosS7562，是支持联通3G2G网络和移动2G网络，SIM卡1槽和SIM卡2槽都是可以放置联通手机卡的，SIM1槽是支持使用联通3G网络的，SIM2槽一般是支持使用联通2G和移动2G网络的，详情你可联系；第三方软件下载的视频会存储在该软件的文件夹中由于不同的视频软件支持的视频格式不同，会导致自带视频播放器无法识别，建议您在该软件中搜索下载的视频；首先说一下GT7562跟S7562都是一个型号，这个GTS7562是全称S7562I跟S7562都支持联通3G与移到2G，S7562I是联通定制版，也是S7562的低配版，配置上要比S7562低如摄像头都只有300W，S7562是500W···。
1在待机页面下，点击应用程序2点击设定3向上滑动屏幕，点击重置4点击恢复出厂设定5点击重置设备6点击全部删除完成上述操作后，待手机自动重启后，手机就成功恢复出厂设定了；1如您使用的联通手机卡，PIN码是用来保护SIM卡安全的密码PIN码的初始值一般是1234，可以进行更改，具体功能及操作请参见手机说明书2当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁这时您可以登录中国联通APP，点击菜单；上市日期2012年9月如需了解三星产品及详细机型信息，请登陆三星官网点击右上角放大镜图标输入型号查询；您好通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件和维修的费用服务中心地址及联系方式请您访问；1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键左触摸感应按键直到屏幕左下角出现“安全；您好如果是无线网络，建议您1重启手机查看能否恢复2将近期下载的软件卸载删除排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况3如果没有恢复若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票包。
请使用下面的办法解决1关机状态下同时按住音量下键+开机键2出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具3通过音量上和下，选择wipedata，确定音量键上下选择，电源键确定，出现选项，选yes4自动返回菜；三星gts7562i解锁图案忘了，也没密码解锁方法方法一ADB解锁 必要条件USB调试模式为打开状态MIUI系统默认打开，手机已获得ROOT权限 1手机连接电脑，确定已安装ADB驱动，解压ADB工具包至C盘 2打开cmd输入cd c\；尊敬的三星用户您好根据您的描述，建议您按照以下方法尝试1重新下载安装尝试2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的；尊敬的三星用户您好根据您的描述，若您想要了解三星S7562C机器的配置参数，请参考以下介绍1CPU处理器采用1GHz单核处理器2内存ROM总内存为4GB，可用空间为228GBRAM总内存大约为512MB3外置存储卡最大；1下载GTS7562的三星官方固件压缩包，进入GTS7562型号下载专页选择自己需要的地区ROM版本，下载后解压下载的文件，会得到一个tarmd5文件，或多个文件2下载 Odin3 v307zip 并解压 3运行 Odin3 v3。
尊敬的三星用户您好根据您的描述，三星安卓操作系统机器若锁屏密码输入错误过多后，会提示您输入PIN码解锁，如果您输入过解锁PIN码那么您输入解锁PIN码解锁就可以，若没有备份过或忘记，那么在手机提示PIN码解锁后，请您看一；您好根据您的描述，建议您尝试以下操作1关机充电测试2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致3如果条件允许更换备用充电器进行测试或送修检测一下4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议；若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁三星服务中心地址信息客服电话，可通过以下方法进行查询请您登陆三星官网点击右上角售后服务点击查找三星服务中心选择您。
您好根据您描述情况，为排除第三方软件引起的原因，建议您备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等，恢复出厂设置设定重置恢复出厂设置，若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程。
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