1、进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件3卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器；尊敬的三星用户您好根据您的描述，目前三星W999型号手机不支持使用G网卡移动及联通手机卡进行数据流量上网，只能使用中国电信手机卡进行数据流量上网三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到；根据厂商的官方信息，三星W999有两种颜色可选第一种是黑色，这是一种经典的颜色，黑色的外观设计可以给人一种稳重高贵的感觉而对于商务人士来说，黑色的外观设计还可以彰显出自己的专业性与实力另一种颜色是白色；三星W999是3G手机，可以用4G卡，但无法使用4G网络4G卡都是往下兼容3G2G的，三星W999插入4G卡，会工作在手机支持的3G2G网络重要参数网络模式GSM，CDMA2000 网络类型双卡双模 外观设计翻盖 主屏尺寸35。
2、尊敬的三星用户，您好您咨询的三星w999开关键，建议您以下操作翻开手机上盖，开机键在数字键盘“3” 上方的挂机键；三星W999这款系列手机以其出色的手感，无与伦比的奢华定位，要说特点吧，做工好，手感好，身份与财富的象征，性能向来不是奢侈品讨论的范畴，双屏的设计可以说也是非常强大三星W999主要参数1屏幕35寸电容屏，2；尊敬的三星用户您好根据您的描述，三星W999机型支持插入电信手机卡进行数据流量上网，如果无法连接数据流量，建议您尝试以下步骤操作不支持通过G网上网1检查SIM卡是否开通上网业务或被临时关闭使用手机数据上网功能；三星W999手机不能开机的因素有很多，电池手机软件硬件都会引起此种不开机故障建议尝试以下操作1更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下 2取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、根据您的描述，三星W999是一款电信3G双卡手机，卡槽1支持电信2G3G网络，插入电信卡可以实现上网通讯的功能卡槽2仅支持移动联通2G网络，插入移动联通卡不支持上网，但可以收发彩信可以插入4G卡，但是不支持4G网络；三星W999是专为社会精英量身定制的，这款手机在硬件配置上采用超高标准，延续了三星W系列的经典造型，完全定位于高端的商务人群，其CDMA 2000+GSM网络双模双待符合国内商务人士的需求35寸内外双触屏键盘+触屏双输入等；根据您的描述，如果您的三星w999型号手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做一使用三星kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作skpfaq 二打开设定关于设备；根据您的描述三星W999型号手机为中国电信定制机器只支持电信C网卡上网使用，不支持G网卡上网，所以不支持使用移动卡上网设置；三星w999是cdma2000gsm双卡双待的，只要能用gsm的机子都能上gprs，用移动的卡也没问题而且它是安卓的机子，安卓的不挑网络，用gprs上毫无鸭梨；1 如果您想使用SIM卡上网，那么W999仅支持电信卡，下拉屏幕顶帘开启数据即可 2 如果需要连接无线网，那么进入设置无线和网络WLAN设置，将WLAN开启，选择连接即可。
4、如果三星W999手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容1若设置的是图案签名解锁方式，可使用绘制解锁图案签名时设置的PIN码进行解锁操作1输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息。
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