这个是工信部受理电信投诉的号码投诉移动公司后，移动公司会安排人员与你电联，解决对应的问题的。
通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询查询受理和投诉等服务内容，并。
”申诉但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时。
的工作过程是这样，话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见所以每次话务员都告诉客户48小时回复，因为移动公司后面。
也会做出专业的处理，一般会给。
人工服务的处理结果不满意，可以直接拨打此集团服务号码，进行投诉，一般来说，如果集团移动多次受到投诉电话，确认投诉问题属实后，就会对你办理业务区域的经理。
根据语音提示，选择投诉直接告诉接线员投诉内容记着询问接线员工号。
消费者热线投诉消费者投诉维权途径有如下一与经营者协商和解 消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽。
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