1如您无法上网请尝试关机开机重启请检查是否已达本月流量封顶阀值请检查手机设置移动数据是否已打开手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet2如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障1确认是否有；检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭 检查移动数据开关是否开启请您更换其他电话卡尝试 备份手机数据电话簿短信图片等，将手机恢复出厂设置 三星手机恢复出厂设置步骤如下 1在待机模式下，点击应用程序2；3更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题4将手机升级至最新版本5若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置若问题依然存在，请您携带购机发票包修卡和机器送到三星服务中心检查；若手机无线信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议进行以下步骤排查及处理1把手机关机重启路由器复位，然后重新连接无线网络2请确认路由器的传输带宽支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz，再次确认；1首先启动三星手机，找到网络设置2其次在网络设置当中连接网络信号，将网络连接好后，找到屏幕地球图标的软件3最后点击打开即可使用以太网。
若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常网1WIFIWireless Fidelity，是一种可以将个人电脑手持设备等终端以无线方式互相连接的技术，由澳洲政府的研究机构CSIRO在20世纪90年代；1首先查看自己手机使用的是无线网络还是数据流量 2如果只打开了WiFi，无法连接网络，说明WiFi信号差或者没有连接到有效WiFi，需要重新找到可以使用的WiFi连接3如果只打开了数据流量，无法连接网络，要么是手机所处位置；尊敬的三星用户您好根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作1检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务2。
三星机上不去网可能有一下几点原因造成，您可以按照下列顺序进行逐一排查，1您的手机欠费，您可以查询您的花费余额，若欠费充值并重启手机即可2区域网络问题 ，您所在的网络信号较差导致无法上网，建议您前往网络信号较强；三星手机“设置3G和移动网络的APN”步骤1打开设定，在更多设置中选择移动网络2在移动网络中，选择接入点名称3选择左下角的菜单键，选择新APN4在APN选项中，填入联通的3gnet或移动cmwap，并点击保存即可；1升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用4可关机35分钟后，重启手机再进行尝试5检查USIM；三星手机移动数据网络用不了的解决办法有三种开通GPRS上网业务检查移动数据是否开启重置上网参数三星手机移动数据网络用不了的解决办法有三种方法一开通GPRS上网业务使用手机数据上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网；若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作1查看手机是否支持4G网络2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务3查看是否启用4G网络模式设定连接更多网络移动网络网络模式选择4G3G。
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身；4若无效，请将手机关机重启5连接其他无线网络尝试6若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据联系人信息图片等，将机器恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议您携带购机发票包修卡和手机到三星服务；重启手机即可进行上网4请您更换其他电话卡尝试5也可以换个时间段或网络环境再尝试6备份手机数据电话簿短信图片等，将手机恢复出厂设置若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修；关于设备手动下载更新自动下载更新软件更新系统更新更新注升级前请备份设备中数据联系人信息图片等若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票包修卡和机器送到三星服务中心检查；按你所说的情况，手机连不上网，不排除有以下几种原因1账户余额不足，需充值后才能使用2手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机上网速率或无法连接网络3另外上网的速率与手机终端支持版本也有。
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