1、可能是软件问题，先刷机看看如果没用就是功放功率放大器坏了；因为静电吸附在屏幕上的灰怎么吸出来？ 就算用吸的也需要拆开了弄啊 不过不在客服拆的话最好检查下有封螺丝贴没 如果有 它破了客服就不认了 不过一般索爱的机子拆壳都不动螺丝的 尤其是直板机；闪红灯说明没电了 然后你就拿去充电 你是直接用线插手机上充的对吧~完全没反应？ 你手机用了多久了呢？我也是用K550的 用到后面会发现它的插口 就是插耳机插充电器的那个金属插口不是特别管用了 我每次都要插上去 来回；根据你的陈述，你的手机不是软件问题，应该是硬件出问题了主板上的部件出现接触不良你的手机摔过，虽然用了4个月才出现白屏，那是因为摔过后硬件虽然出现损伤但并不严重，用久了问题就出来了如果是软件问题不可能刷。
2、我用的就是索爱的K550，到现在用了大概两年了吧，信号是挺好的，外观也挺好看，但就是按键不是很舒服，因为太小了，而且又细长型，如果LZ很爱发短信的话，那按时间长了手会痛呵呵怎么提问又变了？应该修的好吧，你是不是；哎~~ 我也是K550的诶~~ 是啊 小5屏幕里会进灰~不过我觉得不影响你正常使用就好啦~如果你真要擦干净的话 可以去那种专门的店里 叫他们帮你擦 没有什么损失的 屏幕进灰不是手机坏了，应该只需要收取一点钱就好了恩。
3、我的索爱888C也一样，我的解决方法是找一个女孩用的挑粉刺的针，用针尖轻轻的将锈迹一点点的除去即可，千万不要用力，这个方法很管用，你可以试试。
4、就是国外销售和国内销售，还有K550I的在这使用需要改设置 行货在1600~1700左右吧，贵了就不值了。
5、软件问题，拿到手机维修那里刷个软件就行了，我就是修手机的相信我准没错；如果想返回去，一般只需要按一下上键的快捷键菜单就会有一个打开程序的提示索爱之星原创，严禁复制；我猜是屏幕和主板的连线有问题，就是类似于排线的问题，排线不贵，但是拿去修，人家只要拆机就会收拆机费的。
6、有个方法可以试试 在待机状态下 右*左左*左 可以进入服务 在第二个选项服务测试里 可以测试键盘 确实不好用的话 可以免费去维修，戴上发票 sony的维修是十分的正规的；WM手机在刷机过程中损坏的很大程度上都是字库损坏，当拿到维修点是，工作人员会说字库 手机字库 损坏了需要更换那么这个字库又是什么字库损坏从字面上理解是字体文件的损坏，但是却不完全是这个Windows Mobile手机的硬件；因为K55O做各种任务时发信息运行JAVA上网都会有一定的发热现象，关于发热的程度论坛上还有人做过测量，最高能达到40摄氏度左右相信您的手机也不过如此吧，应该没到烫手的地步还有，您说的维修部是索爱客服还是街边；但屏幕亮度和水平可视角度都是很出色的，所以总体不错，缺点是按键偏小键程比较长，手指操作长了比较不舒服而且待机能力一般，铃声音量也不大 1500到2000比较有性价比的行货索爱手机就主要是W810C和K550C，如果LZ要买可以在这2个。
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