1、建议到应用市场下载官方版本安装还可能存储空间不足导致不能安装，可以用“手机管家”，清除缓存和系统垃圾或卸载不用的应用之后再试也可能网络不好，造成安装包损坏或下载不完整，建议删除安装包之后重新下载；网络模式GSM仅供国际漫游使用可以使用移动的2G也就是GSM卡，另外就是能用电信的3G卡，双模就是有2G与3G，但只能用一个卡，打或接电话，比如你现在是 手机 分别插了2G与3G卡，但只能一个有网络信号，如果你想另外；1尽量将手机放置在干燥通风处，并用纸巾吸干手机表面水渍2如果手机在开机状态，请按电源键关机如果手机已关机，请不要尝试开机3取出SIM卡和存储卡4尽快携带手机到附近的华为客户服务中心检修，以免造成不必要的；选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将updatezip安装至系统并确认选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统5如果以上操作均无法开机建议将手机送到附近华为售后网点检测维修。
2、方法一音量键移动，电源键确定，在Recovery界面选择“重启设备”reboot system now重启手机部分机型可直接触屏操作方法二长按电源键10s左右强制重启手机即可；华为c8813q 进入recovery模式方法如果SD卡中有升级包，或在线升级已下载完毕，可以在关机状态下，同时按电源键和上音量键进入recovery模式，进入后，可以按上下音量键进行选择，选中后，按菜单键可以进入相应功能另外长按；华为手机总是连接不上电脑解决方案如下1 请确认是否能充电，如果不能则表示硬件可能有问题，建议尝试更换线缆或其他电脑2 驱动未安装成功，通过安装HiSuite软件进行辅助驱动安装或者通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动；建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修华为客户服务中心地址信息查询方法如下1通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心2可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；华为c8813开不了机，一直闪红灯怎么办，解决办法此情况可能手机进入了休眠状态，请使用数据线连接电脑和手机30分钟才能激活建议不要将电池电量耗尽后自动关机，过度放电可能导致电池休眠如果仍然无法开机，尝试进入recovery模；有以下情况首先请您先重新开关机尝试哦1如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可2剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机；手机拍摄的照片和视频保存位置如下1如果保存位置为手机内存则是DCIMCamera中2如果保存位置为SD卡则是SD卡DCIMCamera中建议使用华为手机助手，电脑上下载安装后，点击“点击连接设备”，按照提示连接电脑后，在图片；操作路径设置智能辅助定时开关机，根据屏幕提示来选择设置即可。
3、步骤一打开 “设置”步骤二点击“高级设置 备份和重置 恢复出厂设置”步骤三然后选择是否格式化内部存储空间的，然后点击“重置手机”的步骤四然后点击“重置手机”，这时手机开始恢复出厂设置，并且自动重启的。
4、1此情况可能手机进入了休眠状态，请使用数据线连接电脑和手机30分钟才能激活2建议不要将电池电量耗尽后自动关机，过度放电可能导致电池休眠3如果仍然无法开机，尝试进入recovery模式关机按住音量上+音量键下+开机键；1EMUI 31，可以点击进入设置备份和重置个人数据恢复出厂设置2EMUI 40，点击进入设置高级设置备份和重置个人数据恢复出厂设置，最后点击“重置手机”，恢复出厂设置就可以了3 EMUI 50或者EMUI 51。
5、如果手机开机后，出现部分功能缺失，如键盘灯不亮屏幕触摸不灵等，就说明硬件发生故障，要立即联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修的注意如果手机进入咖啡可乐牛奶海水等液体，要尽快送至；电容屏失效的问题主要是手指尖或屏幕表面积攒的静电达到了一定的量，使屏幕无法感知手指的触摸也就是，手指摸上去，电容的电荷没有变化方案一1关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右 2找一根USB数据线，连接。
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